FAQ
Comment puis-je commander ?
Vous pouvez acheter directement sur notre site Web en sélectionnant vos chouchous préférés, en les ajoutant à votre panier et en complétant le processus de paiement avec vos informations d'expédition et de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés . La livraison standard prend 2 à 5 jours ouvrés en Italie.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. Pour les commandes inférieures, des frais minimes seront appliqués au moment du paiement. Où sont fabriqués vos produits ?
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Vous recevrez un code de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison. Les articles doivent être intacts et non utilisés. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de service client.
Comment puis-je prendre soin de mes chouchous ?
Nous vous recommandons de laver vos chouchous à la main à l'eau froide et de les sécher à l'air libre pour les garder doux et durables.